變更您的帳戶資訊
電子郵件地址輸入錯誤或不再具有該電子郵件權限？
如果您在建立帳戶時輸入錯誤的電子郵件地址，或是無法再登入您的帳戶電子郵件地址或手機，請聯繫我們。
您可以從手機、平板電腦或電腦上變更您的 Max 帳戶資訊 (電子郵件地址、密碼、手機號碼和名稱)。
您想要進行什麼動作？
變更電子郵件地址
- 在您的手機、平板或電腦上登入 Max。無法登入嗎？
- 選擇您的個人檔案，然後選擇帳戶。
- 選擇「電子郵件地址」旁邊的「編輯」圖示
。 - 輸入新的電子郵件地址並選擇儲存，我們會傳送一封電子郵件到您目前的電子郵件地址。
無法登入目前的電子郵件地址嗎？如果您無法登入目前的電子郵件地址，請聯繫我們以取得協助。 - 在您的收信匣尋找來自 Max 的電子郵件 (電子郵件主旨：請確認電子郵件地址變更)，這封電子郵件應該會在幾分鐘內送達。沒有收到這封電子郵件嗎？
- 開啟此電子郵件，並選擇確認變更。
您的電子郵件地址已更新 (請在所有裝置上使用更新後的電子郵件地址登入)。
新增電子郵件地址和密碼
如果您使用手機號碼建立帳戶，您可以為帳戶新增電子郵件地址和密碼作為其他登入方式，方法如下：
- 在您的手機、平板電腦或電腦上登入 Max。無法登入嗎？
- 選擇您的個人檔案，然後選擇帳戶。
- 選擇新增電子郵件地址和密碼。
- 輸入剛剛傳送到您手機號碼簡訊中的 6 位數代碼。
- 針對您的帳戶輸入電子郵件地址和密碼。
現在您可以使用自己的電子郵件地址和密碼，或透過電話號碼登入。
變更密碼
變更手機號碼
新增手機號碼
如果您使用電子郵件地址建立帳戶，您可以為帳戶新增電話號碼作為其他登入方式，方法如下：
- 在您的手機、平板或電腦上登入 Max。無法登入嗎？
- 選擇您的個人檔案，然後選擇帳戶 > 新增手機號碼。
- 我們會傳送一封電子郵件至您的帳戶電子郵件地址。
- 在您的收信匣尋找來自 Max 的電子郵件 (電子郵件主旨：您的一次性 Max 代碼)，這封電子郵件應該會在幾分鐘內送達。沒有收到這封電子郵件嗎？
- 輸入電子郵件中的 6 位數代碼。
- 輸入您的手機號碼，然後選擇驗證手機號碼。
- 輸入剛剛傳送到您手機號碼簡訊中的 6 位數代碼。
現在您可以使用自己的電話號碼，或透過電子郵件地址和密碼登入。
變更姓名
疑難排解
「請使用其他的手機號碼」訊息
如果您收到此訊息，可能表示您輸入的手機號碼已與 Max 帳戶相關聯。請確保您輸入的手機號碼正確。
「請使用不同的電子郵件地址」訊息
如果您收到此訊息，可能表示您輸入的電子郵件地址可能已經與 Max (或 HBO GO) 帳戶相關聯。請再次檢查您輸入的電子郵件地址和/或使用不同的電子郵件地址。
沒有收到簡訊？
如果您沒有收到一則包含驗證碼的簡訊，請嘗試以下動作：
- 返回並再次進行「新增或變更手機號碼」步驟。
- 選擇取得新代碼以傳送另一則簡訊。您應該會在幾分鐘內收到新簡訊。
- 確保您的手機可以接收簡訊 (請檢查手機訊號強度，並確保飛航模式已關閉)。
- 請不要將您的手機設定為封鎖來自未知寄件者的訊息。
- 試試看重新啟動您的手機。
如果您仍需要協助，請聯繫我們。
「我們無法更新您的密碼」訊息
如果您收到此訊息，表示您輸入的密碼與我們所記錄的帳戶密碼不相符。若要解決此問題，請嘗試以下方法：
- 重新輸入您目前的密碼 (選擇「眼睛」圖示以在輸入時顯示密碼)。
- 若要重設您的密碼，請前往 max.com/forgot-password，並輸入您的帳戶電子郵件地址。
需要協助嗎？請前往無法重設密碼。
沒有收到這封電子郵件？
