忘記我的 Max 電子郵件地址或密碼

1. 執行下列任一操作：
   
   • 在 Max 登入畫面上，選擇忘記密碼？
   • 前往 max.com/forgot-password。
2. 輸入您的 Max (或 HBO GO) 帳戶電子郵件地址，並選擇提交。忘記您的帳戶電子郵件地址？
3. 在收信匣中尋找 Max 密碼重設電子郵件，您應該會在幾分鐘內收到這封電子郵件。
4. 開啟最新的密碼重設電子郵件，然後選擇重設您的密碼。
5. 輸入新密碼並選擇儲存。

現在，使用您的帳戶電子郵件地址和新密碼登入。

如果您沒有收到 Max 密碼重設電子郵件，請前往無法重設密碼。

1. 在您的 Apple TV 上開啟 Max，並選擇登入。
2. 選擇使用電子郵件地址。
3. 選擇忘記密碼？
4. 輸入您的 Max (或 HBO GO) 帳戶電子郵件地址，並選擇提交。忘記您的帳戶電子郵件地址？
5. 在收信匣中尋找 Max 密碼重設電子郵件，您應該會在幾分鐘內收到這封電子郵件。
6. 開啟最新的密碼重設電子郵件，然後選擇重設您的密碼。
7. 輸入新密碼並選擇儲存。

現在，使用您的帳戶電子郵件地址和新密碼登入。

如果您沒有收到 Max 密碼重設電子郵件，請前往無法重設密碼。

• 在您的所有電子郵件帳戶 中搜尋來自 Max 的電子郵件 (如果您之前是訂閱 HBO GO，請嘗試搜尋 HBO GO)。
• 請確保在所有收件匣資料夾 (包括「促銷」和「垃圾郵件」) 中搜尋來自 Max 的電子郵件。

找到與 Max (或 HBO GO) 電子郵件相關聯的電子郵件帳戶後，請嘗試使用此電子郵件地址登入。

如果您已在裝置上登入 Max，請嘗試下列方法：

1. 在 Max 中，請執行下列任一操作：
   • 手機、平板電腦或電腦：選擇您的個人檔案，然後選擇帳戶。
   • 電視裝置：選擇「設定」圖示 ，然後選擇帳戶。
2. 尋找您的帳戶電子郵件地址和手機號碼 (如有新增)。

如果您找不到帳戶的電子郵件地址，請嘗試使用您的手機號碼登入。如果您的帳戶有電子郵件地址，請嘗試重設您的密碼。

您還有其他可能與帳戶關聯的電子郵件地址嗎？如果有，請嘗試以下步驟：

1. 前往 max.com/forgot-password。
2. 輸入您的其他電子郵件地址，並選擇提交。
3. 請稍候幾分鐘，再查看收信匣中是否收到 Max 密碼重設電子郵件。

如果您輸入與電子郵件地址有關聯的帳戶，您會收到 Max 密碼重設電子郵件。如果沒有收到這封電子郵件，請針對您的每個電子郵件帳戶嘗試下列步驟。

如果您認為自己可能是用手機號碼建立帳戶，請嘗試使用手機號碼登入 (而非使用您的電子郵件地址)。