Lupa email atau kata sandi Max saya

Jika kamu mengalami kendala saat masuk, gunakan info berikut untuk mengatur ulang kata sandimu atau menemukan alamat email akunmu.

Tidak dapat mengakses email akunmu?
Jika terdapat kesalahan pengetikan di email akunmu atau kamu tidak lagi memiliki akses ke email tersebut, hubungi kami.

Atur ulang kata sandimu

Jika tidak tahu kata sandi Max (atau HBO GO), kamu bisa atur ulang kata sandimu. Kamu harus memiliki akses ke email akun untuk mengatur ulang kata sandi.

Untuk mengatur ulang kata sandi, pilih perangkat yang kamu gunakan:

Ponsel, tablet, atau komputer
  1. Lakukan salah satu hal ini:
  2. Masukkan email akun Max (atau HBO GO-mu), lalu pilih Kirim. Lupa email akunmu?
  3. Cari email Pengaturan Ulang Kata Sandi Maksimum di kotak masukmu. Email akan kamu terima dalam beberapa menit.
  4. Buka email Pengaturan Ulang Kata Sandi terbaru dan pilih Atur Ulang Kata Sandimu.
  5. Masukkan kata sandi baru, lalu pilih Simpan.

Sekarang, masuk dengan email akun dan kata sandimu yang baru.

Jika kamu tidak menerima email Pengaturan Ulang Kata Sandi Max, buka Tidak dapat mengatur ulang kata sandi.

Apple TV
  1. Buka Max di Apple TV-mu dan pilih Masuk.
  2. Pilih Gunakan Remote-mu.
  3. Pilih Lupa Kata Sandi?
  4. Masukkan email akun Max (atau HBO GO-mu), lalu pilih Kirim. Lupa email akunmu?
  5. Cari email Pengaturan Ulang Kata Sandi Maksimum di kotak masukmu. Email akan kamu terima dalam beberapa menit.
  6. Buka email Pengaturan Ulang Kata Sandi terbaru dan pilih Atur Ulang Kata Sandimu.
  7. Masukkan kata sandi baru, lalu pilih Simpan.

Sekarang, masuk dengan email akun dan kata sandimu yang baru.

Jika kamu tidak menerima email Pengaturan Ulang Kata Sandi Max, buka Tidak dapat mengatur ulang kata sandi.

Menemukan email akunmu

Jika kamu tidak tahu email akun Max (atau HBO GO-mu), berikut ini beberapa hal yang bisa kamu coba:

Cari emailmu
  • Cari semua akun emailmu untuk mencari email dari Max (jika kamu sebelumnya berlangganan HBO GO, coba cari HBO GO).
  • Pastikan untuk memeriksa semua folder kotak masuk (termasuk Promosi, Sampah, dan Spam).

Setelah kamu menemukan akun email yang terkait dengan email Max (atau HBO GO), coba masuk dengan alamat email ini.

Menemukan email akunmu di Pengaturan

Jika kamu masuk di sebuah perangkat, ikuti langkah ini untuk menemukan email akunmu:

  1. Di Max, lakukan salah satu hal berikut:
    • Ponsel, tablet, atau komputer: Pilih profilmu, lalu Akun.
    • Perangkat TV: Pilih ikon Pengaturan cog (lower left) lalu Akun.
  2. Catat alamat email akunmu.
Coba alamat email lain

Punya alamat email lain yang bisa disambungkan dengan akunmu? Jika ya, coba langkah berikut ini:

  1. Kunjungi max.com/forgot-password.
  2. Masukkan alamat email lain dan pilih Kirim.
  3. Tunggu beberapa menit dan cari email Pengaturan Ulang Kata Sandi Max di kotak masukmu.

Jika ada akun yang tersambung dengan email yang kamu masukkan, kamu akan menerima email Pengaturan Ulang Kata Sandi Max. Jika kamu tidak menerima email ini, coba lakukan langkah berikut untuk semua akun emailmu.

Salah ketik email atau tidak lagi memiliki akses

Jika terdapat kesalahan pengetikan di email akunmu atau kamu tidak lagi memiliki akses ke email tersebut, hubungi kami.

ARTIKEL TERKAIT
ARTIKEL TERKAIT