Modifică un abonament pentru care facturile sunt emise de Samsung
Dacă te-ai abonat pe televizorul Samsung, iată ce trebuie să știi despre modificarea abonamentului pentru care facturile sunt emise de Samsung.
Facturile sunt emise de alt furnizor? Accesează Gestionează un abonament Max.
Întrebări frecvente privind facturile emise de Samsung
- În aplicația Max, alege una dintre următoarele opțiuni:
- Telefon, tabletă sau computer: selectează-ți profilul și apoi Abonament.
- Televizor: alege pictograma Configurări
și apoi Abonament.
(Abonamentele se pot gestiona doar din profiluri Adult.)
- Aici vei găsi abonamentul de bază actual și extraopțiunile (dacă există).
Pentru a modifica abonamentul pentru care facturile sunt emise de Samsung, accesează Cum îmi modific abonamentul?
Ai nevoie de ajutor pentru a intra în cont? Accesează Nu pot intra în cont.
Iată cum poți afla următoarea dată de facturare:
- Accesează samsungcheckout.com și intră în contul Samsung.
- Din meniul Istoricul achizițiilor, alege Abonamente.
- Selectează abonamentul Max și află data următoarei plăți.
- Abonamentul Max va continua până când îl anulezi.
- Abonamentul nu va fi anulat dacă ștergi aplicația Max.
- Anulează abonamentul cu cel puțin 24 de ore înainte de următoarea dată de facturare pentru a nu ți se percepe alte taxe.
Iată cum să anulezi abonamentul pentru care Samsung emite facturile:
Pașii variază în funcție de modelul televizorului. Pentru a afla pașii pentru anulare, accesează articolul Samsung Anulează abonamentul.
- Accesează samsungcheckout.com și intră în contul Samsung.
- Din meniul Istoricul achizițiilor, alege Abonamente.
- Găsește abonamentul Max și alege Dezabonează-te.
Pentru mai mult ajutor, accesează articolul Samsung Anulează abonamentul.
După anulare, ar trebui să primești un e-mail de la Samsung care confirmă anularea.
Dacă ai extraopțiunea Sport, aceasta va fi anulată când expiră abonamentul de bază și vei primi o rambursare pentru zilele rămase din perioada de valabilitate a extraopțiunii. Poți continua vizionarea până când încetează valabilitatea abonamentului, la sfârșitul perioadei de facturare.
Poți să te abonezi din nou la Max oricând.
- Accesează samsungcheckout.com și intră în contul Samsung.
- Alege Modalitate de plată > Adaugă modalitatea plată > Card de credit/debit.
Poți modifica abonamentul de bază sau perioada de facturare pe televizorul Samsung.
- În aplicația Max, alege pictograma Configurări și apoi Abonament. Nu poți intra în cont?
- Alege Modifică abonamentul de bază.
- Alege un abonament și o perioadă de facturare (lunară sau anuală).
- Urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a modifica abonamentul de la Samsung.
După actualizarea abonamentului, ar trebui să primești un e-mail de la Samsung care confirmă modificarea.
Pentru a afla cum să adaugi sau să elimini extraopțiunea Sport, accesează Gestionează extraopțiunea Sport.
Când va intra în vigoare modificarea abonamentului?
Data intrării în vigoare depinde de modificare:
- Dacă treci la un abonament cu preț mai mic, modificarea abonamentului va avea loc la următoarea dată de facturare.
- Dacă treci la un abonament cu preț mai mare, modificarea abonamentului are loc imediat. Samsung îți va acorda un credit pentru timpul rămas din perioada de valabilitate a abonamentului și îl va aplica noului abonament. Următoarea dată de facturare va fi ajustată odată ce creditul este utilizat.
- Dacă modifici doar perioada de facturare (lunară sau anuală), modificarea va avea loc la următoarea dată de facturare.
