Télécharger des séries et des films Max

Ce dont vous avez besoin :

• Un abonnement de base Premium ou Standard
• Une connexion Internet (une connexion Wi-Fi puissante est préférable)
• Un téléphone ou une tablette avec suffisamment d'espace de stockage

Voici les étapes à suivre pour télécharger une série ou un film :

1. Connectez-vous à Max sur votre téléphone ou votre tablette. Connexion impossible ?
2. Trouvez quelque chose à télécharger et sélectionnez l'icône Télécharger .
   Il n'y a pas d'icône Télécharger ? Cela signifie que la série ou le film n'est pas disponible au téléchargement, ou que vous disposez de l'abonnement de base Basic avec pub. Quel est mon abonnement ?
3. L'icône Télécharger se met à jour pour indiquer la progression du téléchargement. Pour annuler un téléchargement, sélectionnez l'icône Progression du téléchargement , puis Annuler.

1. Dans Max, choisissez l'icône Téléchargements .
   Si le profil actuel est un profil adulte, vous trouverez des téléchargements pour chaque profil sur votre appareil. Les profils enfants ne peuvent regarder que les séries et les films téléchargés par leur profil.
2. Choisissez le téléchargement que vous souhaitez regarder.

Une fois que vous avez commencé à regarder un téléchargement, vous avez 48 heures pour le terminer avant qu'il n'expire. Les téléchargements non regardés expirent au bout de 30 jours. Une fois le téléchargement expiré, vous pouvez le renouveler ou le supprimer.

Besoin d'aide ? Consultez la section Lecture du téléchargement impossible.

Lorsque vous voyagez dans un autre pays, vous pouvez regarder des séries et des films que vous avez déjà téléchargés. Voici comment procéder :

1. Avant de partir, téléchargez des séries et des films sur votre téléphone ou votre tablette.
2. Vérifiez que vous êtes bien connecté(e) à Max sur l'appareil sur lequel vous avez téléchargé du contenu.
3. En voyage, ouvrez Max et appuyez sur l'icône Téléchargements .
4. Choisissez le téléchargement que vous souhaitez regarder.

Vous pouvez regarder en streaming et télécharger des séries et des films dans les pays et régions où Max est disponible. Pour plus d'informations, consultez la section Où l'application Max est-elle disponible ?

Lorsqu'un téléchargement expire, vous devez le renouveler pour pouvoir le regarder. Voici comment procéder :

1. Dans Max, choisissez l'icône Téléchargements .
2. Sélectionnez l'icône Téléchargement expiré du téléchargement que vous souhaitez renouveler.
3. Choisissez l'option Renouveler le téléchargement (une connexion Internet est nécessaire pour renouveler un téléchargement).

Besoin d'aide ? Consultez la section Renouvellement du téléchargement impossible.

Ce qu'il faut savoir

• Les téléchargements non regardés expirent au bout de 30 jours (ou lorsqu'une série ou un film est retiré de Max).
• Une fois que vous avez commencé à regarder un téléchargement, vous avez 48 heures pour le terminer avant qu'il n'expire.
• Vous pouvez renouveler un téléchargement plusieurs fois.

1. Dans Max, choisissez l'icône Téléchargements .
2. Ensuite, effectuez l'une des actions suivantes :
   • Sélectionnez l'icône Téléchargement terminé à côté d'un téléchargement, puis choisissez l'option Supprimer le téléchargement.
   • Choisissez le nom de la série, le bouton Modifier, sélectionnez le X à côté du ou des épisodes que vous souhaitez supprimer, puis Terminé.

Pour modifier la qualité vidéo des téléchargements :

1. Dans Max, choisissez votre profil.
2. Choisissez Paramètres de l'application et Paramètres de téléchargement et Qualité vidéo.
3. Choisissez une qualité de téléchargement : bonne, améliorée ou supérieure (le paramètre par défaut est « bonne »).

Ce paramètre s'applique à tous les profils de votre téléphone ou tablette.

Comme les téléchargements utilisent une grande quantité de données, ils sont limités par défaut aux connexions Wi-Fi. Pour autoriser les téléchargements via un réseau mobile :

1. Dans Max, choisissez votre profil.
2. Choisissez Paramètres de l'application et Paramètres de téléchargement.
3. Désactivez Télécharger uniquement en Wi-Fi.

Ce paramètre s'applique à tous les profils de votre téléphone ou tablette.

Tout d'abord, assurez-vous que le téléchargement n'a pas expiré (s'il a expiré, connectez-vous à Internet et renouvelez-le).

Ensuite, essayez les étapes suivantes sur votre téléphone ou votre tablette :

1. Assurez-vous d'être connecté.
2. Fermez l'application Max.
3. Activez le mode avion.
4. Désactivez le Wi-Fi.
5. Ouvrez Max et essayez de lire un téléchargement.

Si cela ne suffit pas et que vous utilisez un téléphone ou une tablette Android, essayez de vider le cache Max. Voici comment procéder :

1. Sur votre téléphone ou tablette Android, ouvrez les Paramètres.
2. Choisissez Rechercher et saisissez Max.
3. Sélectionnez Max parmi les résultats de la recherche.
4. Choisissez Stockage et cache ou Stockage.
5. Choisissez Effacer le cache.
6. Ouvrez Max, connectez-vous et essayez de lire un téléchargement.

Pour renouveler un téléchargement, vous devez :

• vous trouver dans un pays où Max est disponible ;
• vous trouver dans un pays où le contenu est disponible.
• vous connecter à Max
• vous connecter à Internet

Si un titre n'est plus disponible sur Max, vous ne pouvez pas renouveler le téléchargement. Dans Max, utilisez la recherche pour savoir si un titre est disponible.