Промяна на таксуван от Apple абонамент

Ако сте се абонирали през iPhone, iPad или Apple TV, ето какво трябва да знаете относно промяната на таксувания през Apple абонамент.

Таксувани сте от друг оператор? Вижте Управление на абонамент за Max.

Въпроси и отговори относно таксуването от Apple

Какъв е моят план?
  1. В Max направете едно от следните неща:
    • Телефон, таблет или компютър: Изберете профила си и след това Абонамент.
    • Телевизионно устройство: Изберете иконата за настройки зъбно колело (долу вляво) и след това Абонамент.
      (Абонаментите могат да се управляват само от профили за възрастни.)
  2. Тук ще разберете какъв е сегашният ви абонаментен план.

За да промените таксуван от Apple план, вижте Как мога да променя плана си?

Нуждаете се от помощ относно влизането? Вижте Не мога да вляза.

Кога е следващата дата на фактуриране?

Абонаментът ви автоматично ще се поднови на следващата дата на фактуриране. Ето как можете да разберете кога е тя:

  1. На устройството с iOS отворете приложението Settings (Настройки).
  2. Изберете името си и след това изберете Абонаменти (ако бъдете помолени, влезте със своя Apple ID).
  3. Изберете своя абонамент за Max и вижте кога е датата на следващото плащане.
Как мога да прекратя абонамента?
Неща, които трябва да знаете
  • Абонаментът ви за Max се подновява автоматично, докато не го прекратите.
  • Изтриването на приложението Max няма да прекрати абонамента ви.
  • Трябва да прекратите абонамента си поне 24 часа преди датата на следващото фактуриране, за да избегнете допълнително таксуване.

Ето как можете да прекратите таксуван от Apple абонамент:

iPhone или iPad
  1. На устройството с iOS отворете приложението Settings (Настройки).
  2. Изберете името си.
  3. Изберете Абонаменти (ако бъдете помолени, влезте със своя Apple ID).
  4. Изберете абонамента си за Max и след това изберете Прекратяване на абонамента.
Apple TV
  1. На Apple TV изберете Настройки > Потребители и акаунти и след това [име на акаунта] Абонаменти.
  2. Изберете Max и след това Прекратяване на абонамента.
Компютър

За да разберете как можете да прекратите абонамента, вижте статията Как да прекратите абонамента си на Apple.

След като прекратите абонамента си, трябва да получите имейл съобщение с потвърждение от Apple. Можете да продължите да стриймвате, докато абонаментът не изтече в края на периода на фактуриране.

Можете да се абонирате наново за Max по всяко време.

Не можете да намерите абонамента си за Max?

Пробвайте следното:

  • Уверете се, че сте влезли със същия Apple ID, който сте използвали за закупуването на абонамента.
  • Отидете на устройството Apple, от което сте стартирали абонамента си, и вижте абонаментите, като използвате посочените по-горе стъпки.
  • Вижте статията Не мога да намеря абонамента си на Apple.
Как мога да променя метода на плащане?

Ето как можете да промените метода на плащане във връзка с Apple ID:

  1. На iPhone или iPad отворете приложението Settings (Настройки).
  2. Изберете името си.
  3. Изберете Плащане и доставка (ако бъдете помолени, влезте със своя Apple ID).
  4. Изберете метода на плащане, който искате да промените, след което редактирайте информацията си.

За повече информация вижте статията Промяна на плащане в Apple ID на Apple.

Как мога да видя хронологията на таксуванията?

За да разберете как можете да прегледате хронологията на таксуванията, вижте статията Хронология на покупките на Apple.

Как мога да променя плана си?

Можете да промените плана или периода на фактуриране през своя iPhone, iPad или Apple TV.

iPhone или iPad
  1. В Max изберете профила си. Не можете да влезете?
  2. Изберете Абонамент и след това Промяна на плана.
  3. Изберете абонаментен план и период на фактуриране.
    Ако искате да включите добавката Sport, изберете плана Premium & Sport.
  4. Следвайте указанията на екрана, за да промените плана си през Apple.

След като абонаментът ви бъде актуализиран, трябва да получите имейл съобщение от Apple за потвърждаване на промяната.

Apple TV
  1. В Max изберете иконата за настройки зъбно колело (долу вляво) и след това Абонамент. Не можете да влезете?
  2. Изберете Променете плана си.
  3. Изберете абонаментен план и период на фактуриране.
    Ако искате да включите добавката Sport, изберете плана Premium & Sport.
  4. Следвайте указанията на екрана, за да промените плана си през Apple.

След като абонаментът ви бъде актуализиран, трябва да получите имейл съобщение от Apple за потвърждаване на промяната.

Кога ще влезе в сила промяната на плана?

Датата на влизане в сила зависи от промяната:

  • Ако преминете на по-евтин план, промяната на плана ще влезе в сила на следващата дата на фактуриране.
  • Ако преминете на по-скъп план, промяната на плана ще влезе в сила незабавно. Apple ще ви компенсира за оставащите дни от абонаментния план и ще ви таксува за новия план. Датата на следващото фактуриране ще се коригира.
  • Ако промените само периода на фактуриране (месечно или годишно), промяната ще влезе в сила на следващата дата на фактуриране.
Абонаментът ми е на пауза. Какво да направя?

Ако получавате съобщение „Абонаментът е на пауза“, това може да се дължи на грешка с плащането.

За да възобновите абонамента си, актуализирайте метода за плащане с Apple ID. Ето как да сторите това:

  1. На iPhone или iPad отворете приложението Settings (Настройки).
  2. Изберете името си.
  3. Изберете Плащане и доставка (ако бъдете помолени, влезте със своя Apple ID).
  4. Изберете метода на плащане, който искате да промените, след което редактирайте информацията си.

За повече информация вижте статията Промяна на плащане в Apple ID на Apple.

Нуждаете се от помощ относно фактурирането? Вижте Абонаменти през Apple.

Търсите нещо друго?

СВЪРЗАНИ СТАТИИ
СВЪРЗАНИ СТАТИИ