Prijava na Max

Za dovršetak prijave, učini sljedeće:

1. Unesi svoju lozinku za Max i izaberi Prijava.
   Zaboravljena lozinka? Idi na Ponovno postavljanje lozinke.
2. Odaberi tko gleda i možeš početi gledati.

Nismo pronašli račun s unesenom e-mail adresom. Učini nešto od sljedećeg:

• Provjeri svoju e-mail adresu. Ako imaš drugi e-mail koji bi mogao biti povezan s tvojim Max računom, izaberi ponovo se pokušaj prijaviti i unesi drugu e-mail adresu. Trebaš pomoć? Idi na Pronađi e-mail svog računa.
• Postavi svoj Max račun. Izaberi preko koga plaćaš Max (ili HBO) ili probaj s pretraživanjem. Trebaš pomoć? Idi na Aktiviraj Max pretplatu.

Za dovršetak prijave, učini sljedeće:

1. Provjeri svoj ulaznu poštu koju šalje Max (predmet e-maila: Vremenski osjetljivo: tvoj jednokratni Max kod). Ovaj e-mail treba stići za nekoliko minuta. Svakako pretraži sve mape ulazne pošte (uključujući Promocije, Bezvrijednu i Neželjenu poštu).
2. Unesi 6-znamenkasti kod za svoj e-mail.
3. Dodaj ili ažuriraj lozinku za svoj račun.
4. Odaberi tko gleda i možeš početi gledati.

Ako ti se prikazuje ta poruka, pokušaj s ponovnim postavljanjem lozinke. Evo kako:

1. Na zaslonu za prijavu odaberi Zaboravljena lozinka?
2. Unesi e-mail adresu za račun za Max (ili HBO Max) i odaberi Pošalji. Zaboravljena e-mail adresa za račun?
3. U ulaznoj pošti potraži e-mail za promjenu lozinke za Max. E-mail bi trebao stići u roku od nekoliko minuta.
4. Otvori najnoviji e-mail za promjenu lozinke pa odaberi Ponovno postavi lozinku.
5. Unesi novu lozinku pa odaberi Kreiraj lozinku.

Sad se prijavi e-mail adresom i novom lozinkom za račun.

Ako ti se prikazuje ta poruka, provjeri status svoje pretplate na Max. Pomoć potraži u odjeljku Rješavanje problema s pretplatom.

Provjeri imaš li aktivnu pretplatu za svoj račun za Max. Pomoć za to potraži u odjeljku Rješavanje problema s pretplatom na Max.

Ako ti se na telefonu ili tabletu prikaže poruka „Vrijeme uređaja nije sinkronizirano”, provjeri jesu li datum i vrijeme na uređaju točni. Pomoć potraži u Googleovu članku Postavljanje datuma i vremena ili u Appleovu članku iPhone: promjena vremena odnosno iPad: promjena vremena.

Ponekad ćemo zatražiti da riješiš zagonetku kako bismo pridonijeli zaštiti tvog računa. Ako imaš problema s rješavanjem zagonetke Captcha, odaberi Ponovno pokreni i pokušaj ponovo ili Zvučni zadatak za pristup računu na drugi način.

Ako to ne pomogne, pokušaj se prijaviti na drugom uređaju.

Za dovršetak prijave, učini sljedeće:

1. Unesi svoju lozinku za Max i izaberi Prijava.
   Zaboravljena lozinka? Idi na Ponovno postavljanje lozinke.
2. Odaberi tko gleda i možeš početi gledati.

Nismo pronašli račun s unesenom e-mail adresom. Učini nešto od sljedećeg:

• Provjeri svoju e-mail adresu. Ako imaš drugi e-mail koji bi mogao biti povezan s tvojim Max računom, izaberi ponovo se pokušaj prijaviti i unesi drugu e-mail adresu. Trebaš pomoć? Idi na Pronađi e-mail račun.
• Postavi svoj Max račun. Izaberi preko koga plaćaš Max (ili HBO) ili izaberi Prikaži sve i pretraži svog pružatelja usluga. Trebaš pomoć? Idi na Aktiviraj Max pretplatu.
• Pretplati se. Ako još nemaš pretplatu na Max ili račun, odaberi Registriraj se odmah (gornji desni kut).

Za dovršetak prijave, učini sljedeće:

1. Provjeri svoj ulaznu poštu koju šalje Max (predmet e-maila: Vremenski osjetljivo: tvoj jednokratni Max kod). Ovaj e-mail treba stići za nekoliko minuta. Svakako pretraži sve mape ulazne pošte (uključujući Promocije, Bezvrijednu i Neželjenu poštu).
2. Unesi 6-znamenkasti kod za svoj e-mail.
3. Dodaj ili ažuriraj lozinku za svoj račun.
4. Odaberi tko gleda i možeš početi gledati.

Ako ti se prikazuje ta poruka, pokušaj s ponovnim postavljanjem lozinke. Evo kako:

1. Na zaslonu za prijavu odaberi Zaboravljena lozinka?
2. Unesi e-mail adresu za račun za Max (ili HBO Max) i odaberi Pošalji. Zaboravljena e-mail adresa za račun?
3. U ulaznoj pošti potraži e-mail za promjenu lozinke za Max. E-mail bi trebao stići u roku od nekoliko minuta.
4. Otvori najnoviji e-mail za promjenu lozinke pa odaberi Ponovno postavi lozinku.
5. Unesi novu lozinku pa odaberi Kreiraj lozinku.

Sad se prijavi e-mail adresom i novom lozinkom za račun.

Ako ti se prikazuje ta poruka, provjeri status svoje pretplate na Max. Pomoć potraži u odjeljku Rješavanje problema s pretplatom na Max.

Provjeri imaš li aktivnu pretplatu za svoj račun za Max. Pomoć za to potraži u odjeljku Rješavanje problema s pretplatom na Max.

Ako ti se prikaže poruka „Vrijeme uređaja nije sinkronizirano”, provjeri jesu li datum i vrijeme računala točni. Pomoć potraži u Microsoftovu članku Kako postaviti vrijeme odnosno Appleovu članku Promjena datuma i vremena.

Ponekad ćemo zatražiti da riješiš zagonetku kako bismo pridonijeli zaštiti tvog računa. Ako imaš problema s rješavanjem zagonetke Captcha, odaberi Ponovno pokreni i pokušaj ponovo ili Zvučni zadatak za pristup računu na drugi način.

Ako to ne pomogne, pokušaj se prijaviti na drugom uređaju.

Prijavi se na svoj TV uređaj s pomoću koda. Evo kako:

1. Zadrži se na zaslonu TV uređaja s QR kodom i učini nešto od sljedećeg:
   
   • Otvori aplikaciju kamere telefona i usmjeri kameru prema QR kodu na TV uređaju. Zatim dodirni vezu koja će se pojaviti na telefonu (koraci za skeniranje QR koda za iPhone ili Android).
     -ili-
   • Na telefonu ili računalu idi na max.com/signin. Zatim unesi šesteroznamenkasti kod s TV uređaja.
     Kod s TV uređaja ne funkcionira?
2. Na zaslonu za prijavu unesi e-mail adresu svog Max (ili HBO Max) računa i odaberi Nastavi.
   Još nemaš Max račun? Ako Max (ili HBO) nabavljaš preko pružatelja internetskih, mobilnih ili TV usluga, odaberi kreiraj Max račun, a zatim odaberi svog pružatelja usluga. Trebaš pomoć? Idi na Aktiviraj svoju Max pretplatu.
3. Izaberi sljedeći zaslon:

Kod na TV uređaju ne funkcionira?

Ako šesteroznamenkasti kod ne funkcionira, evo što možeš pokušati:

• Otvori prozor preglednika za privatno ili anonimno pregledavanje pa idi na max.com/signin.
• Probaj se prijaviti na drugi način (npr. upotrijebi e-mail adresu).
• Pokušaj s drugim podržanim preglednikom (Chrome, Firefox, Microsoft Edge ili Safari).

Prijavi se na TV uređaju s pomoću mobilne aplikacije Max. Evo kako:

1. Na zaslonu za prijavu na TV uređaju odaberi Upotrijebi mobilnu aplikaciju Max (lijevo).
   (Ova opcija nije dostupna na svim TV uređajima.)
2. Otvori aplikaciju Max na svom telefonu ili tabletu.
3. Ako nisi, prijavi se, zatim zatvori i ponovno otvori mobilnu aplikaciju Max.
4. Odaberi Dopusti u mobilnoj aplikaciji Max i prijaviti ćeš se na svom TV uređaju.
5. Na TV-u odaberi tko gleda i možeš početi gledati.

Prijavi se na TV-u putem daljinskog upravljača za TV. Evo kako:

1. Na zaslonu za prijavu na TV-u odaberi Upotreba e-mail adrese (lijevo).
2. Unesi email adresu i lozinku svog računa za Max (ili HBO Max), a zatim odaberi Prijava. Za otvaranje tipkovnice na zaslonu, pomakni odabir na e-mail adresu i pritisni gumb Odaberi ili OK na daljinskom upravljaču.
   Zaboravljena lozinka? Idi na Ponovno postavljanje lozinke.
3. Odaberi tko gleda i možeš početi gledati.

Ako ti se prikazuje ta poruka, pokušaj s ponovnim postavljanjem lozinke. Evo kako:

1. Idi na max.com/forgot-password.
2. Unesi e-mail adresu za račun za Max (ili HBO Max) i odaberi Pošalji. Zaboravljena e-mail adresa za račun?
3. U ulaznoj pošti potraži e-mail za promjenu lozinke za Max. E-mail bi trebao stići u roku od nekoliko minuta.
4. Otvori najnoviji e-mail za promjenu lozinke pa odaberi Ponovno postavi lozinku.
5. Unesi novu lozinku pa odaberi Kreiraj lozinku.

Sad se prijavi e-mail adresom i novom lozinkom za račun.

Ako ti se prikazuje ta poruka, provjeri status svoje pretplate na Max. Pomoć potraži u odjeljku Rješavanje problema s pretplatom na Max.

Provjeri imaš li aktivnu pretplatu za svoj račun za Max. Pomoć za to potraži u odjeljku Rješavanje problema s pretplatom na Max.

Ako ti se prikaže poruka „Vrijeme uređaja nije sinkronizirano” na računalu, provjeri jesu li datum i vrijeme na uređaju točni. Pomoć potraži na internetu tako da uneseš pretragu „promjena vremena uređaja + naziv uređaja” (npr. „promjena vremena uređaja Android TV”).

Ponekad ćemo zatražiti da riješiš zagonetku kako bismo pridonijeli zaštiti tvog računa. Ako imaš problema s rješavanjem zagonetke Captcha, odaberi Ponovno pokreni i pokušaj ponovo ili Zvučni zadatak za pristup računu na drugi način.

Ako to ne pomogne, pokušaj se prijaviti na drugom uređaju.