Prijava na Max

Imaš li već račun za Max (ili HBO Max)? Sjajno! Evo kako se možeš prijaviti.

Nova pretplata?
Ako Max (ili HBO) imaš putem pružatelja internetskih, mobilnih ili TV usluga, moraš najprije aktivirati pretplatu na Max da bi bilo moguće gledati sadržaj.

Odaberi uređaj koji upotrebljavaš:

Evo kako se prijaviti u aplikaciju Max:

  1. Otvori Max pa odaberi Prijava.
    Je li tvoja prijava već aktivna? Odaberi svoj profil (u gornjem desnom kutu), a potom Odjava.
  2. Odaberi Prijava.
  3. Unesi email adresu i lozinku svog računa za Max (ili HBO Max), a zatim odaberi Prijava.
    Zaboravljena lozinka? Idi na Ponovno postavljanje lozinke.
  4. Odaberi tko gleda i možeš početi gledati.

Napomena Tvoj profil za HBO Max, povijest gledanja i postavke dostupne su na platformi Max.

Želiš li se prebaciti na drugi račun? Za prijavu na drugi račun za Max odaberi svoj profil (gore desno), a zatim Odjava. Kada se odjaviš, odaberi Prijava.

Rješavanje problema

Poruka „Čini se da to nije točna e-mail adresa ili lozinka”

Ako ti se prikazuje ta poruka, pokušaj s ponovnim postavljanjem lozinke. Evo kako:

  1. Na zaslonu za prijavu odaberi Zaboravljena lozinka?
  2. Unesi e-mail adresu za račun za Max (ili HBO Max) i odaberi Pošalji. Zaboravljena e-mail adresa za račun?
  3. U ulaznoj pošti potraži e-mail za promjenu lozinke za Max. E-mail bi trebao stići u roku od nekoliko minuta.
  4. Otvori najnoviji e-mail za promjenu lozinke pa odaberi Ponovno postavi lozinku.
  5. Unesi novu lozinku pa odaberi Kreiraj lozinku.

Sad se prijavi e-mail adresom i novom lozinkom za račun.

Nema e-maila za promjenu lozinke?
Ako ne primiš e-mail za promjenu lozinke za Max, idi na odjeljak Ne mogu ponovno postaviti lozinku.
Poruka „Ne možemo potvrditi tvoju pretplatu”

Ako ti se prikazuje ta poruka, provjeri status svoje pretplate na Max. Pomoć potraži u odjeljku Rješavanje problema s pretplatom.

Poruka dobrodošlice. Što da učinim?

Provjeri imaš li aktivnu pretplatu za svoj račun za Max. Pomoć za to potraži u odjeljku Rješavanje problema s pretplatom na Max.

Pogreška „Vrijeme uređaja nije sinkronizirano”

Ako ti se na telefonu ili tabletu prikaže poruka „Vrijeme uređaja nije sinkronizirano”, provjeri jesu li datum i vrijeme na uređaju točni. Pomoć potraži u Googleovu članku Postavljanje datuma i vremena ili u Appleovu članku iPhone: promjena vremena odnosno iPad: promjena vremena.

Ne možeš riješiti zagonetku značajke Captcha?

Ponekad ćemo zatražiti da riješiš zagonetku kako bismo pridonijeli zaštiti tvog računa. Ako imaš problema s rješavanjem zagonetke Captcha, odaberi Ponovno pokreni i pokušaj ponovo ili Zvučni zadatak za pristup računu na drugi način.

Ako to ne pomogne, pokušaj se prijaviti na drugom uređaju.

Evo kako se prijaviti na računalu:

  1. Idi na max.com/login na računalu.
    Je li tvoja prijava već aktivna? Odaberi svoj profil (u gornjem desnom kutu), a zatim Odjava.
  2. Unesi email adresu i lozinku svog računa za Max (ili HBO Max), a zatim odaberi Prijava.
    Zaboravljena lozinka? Idi na Ponovno postavljanje lozinke.
  3. Odaberi tko gleda i možeš početi gledati.

Napomena Tvoj profil za HBO Max, povijest gledanja i postavke dostupne su na platformi Max.

Želiš li se prebaciti na drugi račun? Za prijavu na drugi račun za Max odaberi svoj profil (gore desno), a zatim Odjava. Kada se odjaviš, odaberi Prijava.

Rješavanje problema

Poruka „Čini se da to nije točna e-mail adresa ili lozinka”

Ako ti se prikazuje ta poruka, pokušaj s ponovnim postavljanjem lozinke. Evo kako:

  1. Na zaslonu za prijavu odaberi Zaboravljena lozinka?
  2. Unesi e-mail adresu za račun za Max (ili HBO Max) i odaberi Pošalji. Zaboravljena e-mail adresa za račun?
  3. U ulaznoj pošti potraži e-mail za promjenu lozinke za Max. E-mail bi trebao stići u roku od nekoliko minuta.
  4. Otvori najnoviji e-mail za promjenu lozinke pa odaberi Ponovno postavi lozinku.
  5. Unesi novu lozinku pa odaberi Kreiraj lozinku.

Sad se prijavi e-mail adresom i novom lozinkom za račun.

Nema e-maila za promjenu lozinke?
Ako ne primiš e-mail za promjenu lozinke za Max, idi na odjeljak Ne mogu ponovno postaviti lozinku.
Poruka „Ne možemo potvrditi tvoju pretplatu”

Ako ti se prikazuje ta poruka, provjeri status svoje pretplate na Max. Pomoć potraži u odjeljku Rješavanje problema s pretplatom na Max.

Poruka dobrodošlice. Što da učinim?

Provjeri imaš li aktivnu pretplatu za svoj račun za Max. Pomoć za to potraži u odjeljku Rješavanje problema s pretplatom na Max.

Pogreška „Vrijeme uređaja nije sinkronizirano”

Ako ti se prikaže poruka „Vrijeme uređaja nije sinkronizirano”, provjeri jesu li datum i vrijeme računala točni. Pomoć potraži u Microsoftovu članku Kako postaviti vrijeme odnosno Appleovu članku Promjena datuma i vremena.

Ne možeš riješiti zagonetku značajke Captcha?

Ponekad ćemo zatražiti da riješiš zagonetku kako bismo pridonijeli zaštiti tvog računa. Ako imaš problema s rješavanjem zagonetke Captcha, odaberi Ponovno pokreni i pokušaj ponovo ili Zvučni zadatak za pristup računu na drugi način.

Ako to ne pomogne, pokušaj se prijaviti na drugom uređaju.

Evo kako se možeš prijaviti na TV uređaju:

  1. Instaliraj aplikaciju Max.
  2. Otvori Max i odaberi Prijava.
    Već izvršena prijava? Odaberi ikonu postavki zupčanik (donji desni kut) (u donjem lijevom kutu), a zatim Odjava.
  3. Sad odaberi mogućnost prijave na TV-u:
Upotrijebi kod

Prijavi se na svoj TV uređaj s pomoću koda. Evo kako:

  1. Zadrži se na zaslonu TV uređaja s QR kodom i učini nešto od sljedećeg:
    • Otvori aplikaciju kamere telefona i usmjeri kameru prema QR kodu na TV uređaju. Zatim dodirni vezu koja će se pojaviti na telefonu (koraci za skeniranje QR koda za iPhone ili Android).
      -ili-
    • Na telefonu ili računalu idi na max.com/signin. Zatim unesi šesteroznamenkasti kod s TV uređaja.
      Kod s TV uređaja ne funkcionira?
  2. Unesi email adresu i lozinku svog računa za Max (ili HBO Max), a zatim odaberi Prijava.
    Zaboravljena lozinka? Idi na Ponovno postavljanje lozinke.
  3. Na TV-u odaberi tko gleda i možeš početi gledati.

Potrebna ti je pomoć? Idi na odjeljak o rješavanju problema.

Kod na TV uređaju ne funkcionira?

Ako šesteroznamenkasti kod ne funkcionira, evo što možeš pokušati:

  • Otvori prozor preglednika za privatno ili anonimno pregledavanje pa idi na max.com/signin.
  • Pokušaj se prijaviti na drugi način (npr. upotrijebi e-mail adresu ili skeniraj QR kod na TV uređaju).
  • Pokušaj s drugim podržanim preglednikom (Chrome, Firefox, Microsoft Edge ili Safari).
Upotrijebi mobilnu aplikaciju Max (na nekim uređajima)

Prijavi se na TV uređaju s pomoću mobilne aplikacije Max. Evo kako:

  1. Na zaslonu za prijavu na TV uređaju odaberi Upotrijebi mobilnu aplikaciju Max (lijevo).
    (Ova opcija nije dostupna na svim TV uređajima.)
  2. Otvori aplikaciju Max na svom telefonu ili tabletu.
  3. Ako nisi, prijavi se, zatim zatvori i ponovno otvori mobilnu aplikaciju Max.
  4. Odaberi Dopusti u mobilnoj aplikaciji Max i prijaviti ćeš se na svom TV uređaju.
  5. Na TV-u odaberi tko gleda i možeš početi gledati.
Nije ti stigao upit o dopuštanju?

Ako ne dobiješ poruku putem mobilne aplikacije Max, pokušaj sljedeće:

  • Provjeri jesu li mobilni uređaj i TV povezani s istom Wi-Fi mrežom.
  • Zatvori i ponovno otvori mobilnu aplikaciju Max.
  • Pokušaj se prijaviti na drugi način (npr. upotrijebi kod)
Upotrijebi e-mail adresu

Prijavi se na TV-u putem daljinskog upravljača za TV. Evo kako:

  1. Na zaslonu za prijavu na TV-u odaberi Upotreba e-mail adrese (lijevo).
  2. Unesi email adresu i lozinku svog računa za Max (ili HBO Max), a zatim odaberi Prijava. Za otvaranje tipkovnice na zaslonu, pomakni odabir na e-mail adresu i pritisni gumb Odaberi ili OK na daljinskom upravljaču.
    Zaboravljena lozinka? Idi na Ponovno postavljanje lozinke.
  3. Odaberi tko gleda i možeš početi gledati.

Napomena Tvoj profil za HBO Max, povijest gledanja i postavke dostupne su na platformi Max.

Želiš li se prebaciti na drugi račun? Za prijavu na drugi račun za Max odaberi ikonu Postavke cog (lower left) (dolje lijevo), a zatim Odjava. Kad se odjaviš, odaberi Prijava.

Rješavanje problema

Poruka „Čini se da to nije točna e-mail adresa ili lozinka”

Ako ti se prikazuje ta poruka, pokušaj s ponovnim postavljanjem lozinke. Evo kako:

  1. Idi na max.com/forgot-password.
  2. Unesi e-mail adresu za račun za Max (ili HBO Max) i odaberi Pošalji. Zaboravljena e-mail adresa za račun?
  3. U ulaznoj pošti potraži e-mail za promjenu lozinke za Max. E-mail bi trebao stići u roku od nekoliko minuta.
  4. Otvori najnoviji e-mail za promjenu lozinke pa odaberi Ponovno postavi lozinku.
  5. Unesi novu lozinku pa odaberi Kreiraj lozinku.

Sad se prijavi e-mail adresom i novom lozinkom za račun.

Nema e-maila za promjenu lozinke?
Ako ne primiš e-mail za promjenu lozinke za Max, idi na odjeljak Ne mogu ponovno postaviti lozinku.
Poruka „Ne možemo potvrditi tvoju pretplatu”

Ako ti se prikazuje ta poruka, provjeri status svoje pretplate na Max. Pomoć potraži u odjeljku Rješavanje problema s pretplatom na Max.

Poruka dobrodošlice. Što da učinim?

Provjeri imaš li aktivnu pretplatu za svoj račun za Max. Pomoć za to potraži u odjeljku Rješavanje problema s pretplatom na Max.

Pogreška „Vrijeme uređaja nije sinkronizirano”

Ako ti se prikaže poruka „Vrijeme uređaja nije sinkronizirano” na računalu, provjeri jesu li datum i vrijeme na uređaju točni. Pomoć potraži na internetu tako da uneseš pretragu „promjena vremena uređaja + naziv uređaja” (npr. „promjena vremena uređaja Android TV”).

Ne možeš riješiti zagonetku značajke Captcha?

Ponekad ćemo zatražiti da riješiš zagonetku kako bismo pridonijeli zaštiti tvog računa. Ako imaš problema s rješavanjem zagonetke Captcha, odaberi Ponovno pokreni i pokušaj ponovo ili Zvučni zadatak za pristup računu na drugi način.

Ako to ne pomogne, pokušaj se prijaviti na drugom uređaju.

I dalje ti je potrebna pomoć? Idi na Ne mogu se prijaviti na Max.

POVEZANI ČLANCI
POVEZANI ČLANCI