Agregar, cambiar o restablecer un PIN de perfil

Puedes bloquear tu perfil de adulto para que se requiera un PIN para acceder a tu perfil. Un perfil de adulto es cualquier perfil con el Modo Infantil desactivado.

Cuando tu perfil está bloqueado, debes ingresar tu PIN de perfil de 4 dígitos para acceder a tu perfil. Los perfiles bloqueados tienen un ícono de Candado candado cerrado junto al avatar.

Código parental
¿Necesitas restablecer tu código parental? Ve a Salida protegida y código parental.

Elige un tema:

Bloquear o desbloquear tu perfil

Puedes evitar que otras personas de tu hogar utilicen tu perfil de adulto al bloquear tu perfil.

Para bloquear o desbloquear tu perfil, elige el dispositivo que estás usando:

Teléfono, tableta o computadora
  1. En Max, elige tu perfil y luego Edita los perfiles.
  2. Elige un perfil de adulto (un perfil con el Modo infantil desactivado).
  3. Para bloquear o desbloquear tu perfil, elige Bloquear perfil.
  4. Si se te solicita, ingresa la contraseña de tu cuenta y elige Enviar.
    Para restablecer tu contraseña, ve a Olvidé mi contraseña.
  5. Si se te solicita, ingresa un PIN de perfil de 4 dígitos y elige Guardar.
  6. Elige Listo.

Cuando tu perfil esté bloqueado, tendrás que ingresar tu PIN de perfil para cambiar a tu perfil.

Dispositivo de TV
  1. En Max, elige tu perfil.
  2. Realiza una de las siguientes acciones:
    • Elige el ícono de Editar lápiz debajo del perfil de adulto que quieres editar.
    • Apple TV: Elige Editar y luego el perfil adulto que quieres editar.
  3. Para bloquear o desbloquear tu perfil, elige Bloquear perfil.
  4. Si se te solicita, ingresa la contraseña de tu cuenta. Para abrir el teclado en pantalla, pulsa el botón Seleccionar u OK del control remoto.
    Para restablecer tu contraseña, ve a Olvidé mi contraseña.
  5. Si se te solicita, ingresa un PIN de perfil de 4 dígitos y elige Guardar.
  6. Desplázate hacia abajo y elige Listo.

Cuando tu perfil esté bloqueado, tendrás que ingresar tu PIN de perfil para cambiar a tu perfil.

Cambiar o restablecer tu PIN de perfil

Elige el dispositivo que estás usando:

Teléfono, tableta o computadora
  1. En Max, elige tu perfil y luego Edita los perfiles.
  2. Elige un perfil de adulto (un perfil con el Modo infantil desactivado).
  3. Elige Restablecer PIN del perfil (esta opción solo está disponible si previamente bloqueaste tu perfil).
  4. Ingresa la contraseña de tu cuenta y elige Enviar.
    Para restablecer tu contraseña, ve a Olvidé mi contraseña.
  5. Ingresa un nuevo PIN de 4 dígitos y elige Guardar.
  6. Elige Listo.
Dispositivo de TV
  1. En Max, elige tu perfil.
  2. Realiza una de las siguientes acciones:
    • Elige el ícono de Editar lápiz debajo del perfil de adulto que quieres editar.
    • Apple TV: Elige Editar y luego el perfil adulto que quieres editar.
  3. Elige Restablecer PIN del perfil (esta opción solo está disponible si previamente bloqueaste tu perfil).
  4. Ingresa la contraseña de tu cuenta. Para abrir el teclado en pantalla, pulsa el botón Seleccionar u OK del control remoto.
    Para restablecer tu contraseña, ve a Olvidé mi contraseña.
  5. Ingresa un nuevo PIN de 4 dígitos y elige Guardar.
  6. Desplázate hacia abajo y elige Listo.
¿Olvidaste tu PIN de perfil?

Elige el dispositivo que estás usando:

Teléfono o tableta
  1. Cuando se te pida tu PIN de perfil, elige ¿Olvidaste tu PIN? La app abrirá una ventana del navegador.
  2. Elige Restablecer PIN del perfil.
  3. Ingresa la contraseña de tu cuenta y elige Siguiente.
  4. Toca el primer cuadro, ingresa un nuevo PIN y luego elige Guardar.
  5. Desplázate hacia abajo y elige Listo.
  6. Cierra la ventana del navegador y vuelve a la app Max.
Computadora o dispositivo de TV
  1. Cuando se te pida tu PIN de perfil, elige ¿Olvidaste tu PIN?
  2. Ingresa la contraseña de tu cuenta.
    Dispositivo de TV: Para abrir el teclado en pantalla, pulsa el botón Seleccionar u OK del control remoto.
    Para restablecer tu contraseña, ve a Olvidé mi contraseña.
  3. Ingresa un nuevo PIN y elige Guardar.

Notificación por correo electrónico
Cuando agregues, cambies o restablezcas un PIN de perfil, te enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de tu cuenta.