Añadir, cambiar o restablecer un código PIN

Puedes bloquear tu perfil adulto para que se requiera un PIN para acceder a tu perfil. Un perfil adulto es cualquier perfil con el Modo Infantil desactivado.

Cuando tu perfil está bloqueado, debes ingresar tu código PIN de 4 dígitos para acceder a tu perfil. Los perfiles bloqueados tienen un icono de Candado candado cerrado junto al avatar.

Selecciona un tema:

Bloquear o desbloquear tu perfil

Puedes evitar que otras personas de tu hogar utilicen tu perfil adulto al bloquear tu perfil.

Para bloquear o desbloquear tu perfil, selecciona el dispositivo que estás usando:

Teléfono, tableta u ordenador
  1. En Max, selecciona tu perfil y luego Edita los perfiles.
  2. Selecciona un perfil adulto (un perfil con el Modo infantil desactivado).
  3. Para bloquear o desbloquear tu perfil, selecciona Bloquear perfil.
  4. Si se te solicita, introduce la contraseña de tu cuenta y selecciona Enviar.
    Para restablecer tu contraseña, ve a He olvidado mi contraseña.
  5. Si se te solicita, introduce un código PIN de 4 dígitos y selecciona Guardar.
  6. Selecciona Listo.

Cuando tu perfil esté bloqueado, tendrás que introducir tu código PIN para cambiar a tu perfil.

Dispositivo de TV
  1. En Max, selecciona tu perfil.
  2. Realiza una de las siguientes acciones:
    • Selecciona el icono de Editar lápiz debajo del perfil adulto que quieres editar.
    • Apple TV: Selecciona Editar y luego el perfil adulto que quieres editar.
  3. Para bloquear o desbloquear tu perfil, selecciona Bloquear perfil.
  4. Si se te solicita, introduce la contraseña de tu cuenta. Para abrir el teclado en pantalla, pulsa el botón Seleccionar u OK del mando a distancia.
    Para restablecer tu contraseña, ve a He olvidado mi contraseña.
  5. Si se te solicita, introduce un código PIN de 4 dígitos y selecciona Guardar.
  6. Desplázate hacia abajo y selecciona Listo.

Cuando tu perfil esté bloqueado, tendrás que introducir tu código PIN para cambiar a tu perfil.

Cambiar o restablecer tu código PIN

Selecciona el dispositivo que estás usando:

Teléfono, tableta u ordenador
  1. En Max, selecciona tu perfil y luego Edita los perfiles.
  2. Selecciona un perfil adulto (un perfil con el Modo infantil desactivado).
  3. Selecciona Restablecer código PIN de perfil (esta opción solo está disponible si previamente has bloqueado tu perfil).
  4. Introduce la contraseña de tu cuenta y selecciona Enviar.
    Para restablecer tu contraseña, ve a He olvidado mi contraseña.
  5. Introduce un nuevo PIN de 4 dígitos y selecciona Guardar.
  6. Selecciona Listo.
Dispositivo de TV
  1. En Max, selecciona tu perfil.
  2. Realiza una de las siguientes acciones:
    • Selecciona el icono de Editar lápiz debajo del perfil adulto que quieres editar.
    • Apple TV: Selecciona Editar y luego el perfil adulto que quieres editar.
  3. Selecciona Restablecer código PIN de perfil (esta opción solo está disponible si previamente has bloqueado tu perfil).
  4. Introduce la contraseña de tu cuenta. Para abrir el teclado en pantalla, pulsa el botón Seleccionar u OK del mando a distancia.
    Para restablecer tu contraseña, ve a He olvidado mi contraseña.
  5. Introduce un nuevo PIN de 4 dígitos y selecciona Guardar.
  6. Desplázate hacia abajo y selecciona Listo.
¿Has olvidado tu código PIN?

Selecciona el dispositivo que estás usando:

Teléfono o tableta
  1. Cuando se te pida tu código PIN, selecciona ¿Has olvidado tu PIN? La aplicación abrirá una ventana del navegador.
  2. Selecciona Restablecer código PIN de perfil.
  3. Introduce la contraseña de tu cuenta y selecciona Siguiente.
  4. Pulsa la primera casilla, introduce un nuevo PIN y luego selecciona Guardar.
  5. Desplázate hacia abajo y selecciona Listo.
  6. Cierra la ventana del navegador y vuelve a la aplicación Max.
Ordenador o dispositivo de TV
  1. Cuando se te pida tu código PIN, selecciona ¿Has olvidado tu PIN?
  2. Introduce la contraseña de tu cuenta.
    Dispositivo de TV: Para abrir el teclado en pantalla, pulsa el botón Seleccionar u OK del mando a distancia.
    Para restablecer tu contraseña, ve a He olvidado mi contraseña.
  3. Introduce un nuevo PIN y selecciona Guardar.

Cuando añadas, cambies o restablezcas un código PIN, te enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de tu cuenta.

Código parental
Puedes activar la Salida infantil segura para evitar que tu niño abandone su perfil infantil. Para más información, ve a Salida infantil segura y código parental.