Zaustavi neželjenu upotrebu svog računa

Ako misliš da netko pristupa tvojem računu za Max bez tvojeg dopuštenja, preporučujemo ti da promijeniš lozinku. Time ćeš se odjaviti s računa na svim uređajima.

Popis uređaja koji imaju pristup tvojem računu potraži u odjeljku Upravljanje uređajima.

Promjeni lozinku

Za promjenu lozinke za račun za Max:

1. Prijavi se na Max na telefonu, tabletu ili računalu. Ne možeš se prijaviti?
2. Odaberi profil, a zatim Račun.
3. Odaberi ikonu za uređivanje pokraj stavke Lozinka.
4. Unesi trenutačnu lozinku.
   Ako ne znaš lozinku, možeš je ponovno postaviti.
5. Unesi novu lozinku pa odaberi Spremi.

Lozinka će se ažurirati, a tvoj će račun biti odjavljen na svim uređajima. Sad se ponovno prijavi na Max novom lozinkom.

Poruka: „Nismo uspjeli ažurirati lozinku”

Ako ti se prikaže ta poruka, to znači da unesena lozinka nije podudarna s onom koju imamo u evidenciji za tvoj račun. Problem pokušaj riješiti na sljedeći način:

• Ponovno upiši trenutačnu lozinku (odaberi ikonu oka da bi ti se prikazivali znakovi lozinke dok je upisuješ).
• Ponovno postavi lozinku. To možeš učiniti tako da odeš na max.com/forgot-password i uneseš e-mail adresu povezanu s računom.
  Potrebna ti je pomoć? Idi na odjeljak Nije moguće ponovno postaviti lozinku.

Savjete za sigurnost računa potraži u odjeljku Pridonesi zaštiti računa.