Ustavi neželeno uporabo svojega računa

Če meniš, da lahko nekdo brez tvojega dovoljenja dostopa do tvojega računa Max, priporočamo, da spremeniš geslo. S tem odjaviš svoj račun iz vseh naprav.

Za seznam naprav, ki lahko dostopajo do tvojega računa, pojdi v razdelek Upravljaj svoje naprave.

Spremeni geslo

Postopek za spremembo gesla računa Max:

1. Prijavi se v Max v telefonu, tablici ali računalniku. Se ne moreš prijaviti?
2. Izberi svoj profil, nato pa Račun.
3. Izberi ikono Uredi zraven gesla.
4. Vnesi svoje trenutno geslo.
   Če ne poznaš svojega gesla, lahko geslo ponastaviš.
5. Vnesi novo geslo in izberi Shrani.

Tvoje geslo je posodobljeno in tvoj račun je odjavljen iz vseh naprav. Zdaj se prijavi v Max z novim geslom.

Sporočilo »Tvojega gesla nismo mogli posodobiti«

Če prejmeš to sporočilo, to pomeni, da se vneseno geslo ne ujema s tistim, ki ga imamo v evidenci za tvoj račun. Težavo odpraviš tako, da poskusiš narediti naslednje:

• Znova vpiši trenutno geslo (izberi ikono očesa, da je med tipkanjem geslo vidno).
• Ponastavi geslo. To narediš tako, da odpreš spletno stran max.com/forgot-password in vneseš e-poštni naslov svojega računa.
  Potrebuješ pomoč? Preberi temo Ne morem ponastaviti gesla.

Za varnostne nasvete za račun preberi temo Poskrbi za varnost svojega računa.