Käytätkö VPN-yhteyttä? -ilmoitus
Tämä ilmoitus tarkoittaa, että käyttämäsi laite näyttää käyttävän VPN-yhteyttä. Jos haluat suoratoistaa sisältöä Maxissa, sinun on poistettava VPN, välityspalvelu tai anonymisointipalvelu käytöstä.
Jos saat Käytätkö VPN-yhteyttä? -ilmoituksen, kokeile seuraavaa:
Poista VPN, välityspalvelin tai anonymisointipalvelu käytöstä, jotta IP-osoitteesi vastaa nykyistä sijaintiasi. Lisätietoja saat VPN-palveluntarjoajalta, Internet-palveluntarjoajalta tai verkon ylläpitäjältä.
Kokeile suoratoistoa uudelleen, kun olet poistanut VPN:n tai välityspalvelimen käytöstä.
Yritä seuraavaksi käynnistää modeemi ja reititin uudelleen seuraavasti:
- Sammuta laite, jolla käytät Maxia, tai irrota se pistorasiasta.
- Sammuta verkkolaitteet (modeemi, reititin jne.).
- Odota 30 sekuntia.
- Käynnistä modeemi uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden internetiin (noin minuutti).
- Käynnistä reititin uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden internetiin.
- Käynnistä laite uudelleen, avaa Max ja yritä suoratoistoa uudelleen.
Jos käytät tietokonetta, kokeile suoratoistoa toisella laitteella. Jos et saa VPN-ilmoitusta toisella laitteella, kokeile seuraavaa:
- Kokeile käyttää toista tuettua selainta (Chrome, Edge, Firefox tai Safari).
-tai-
- Yritä tyhjentää selaimesi evästeet. Katso lisätietoja Vianmääritys-osiosta osoitteesta Max.com ja valitse selaimesi.
Avaa selainikkuna ja kirjoita hakukenttään "Mikä on IP-osoitteeni". Täältä löydät sijaintitiedot ja internet-palveluntarjoajasi (ISP).
Jos olet kokeillut edellisiä vaiheita ja saat edelleen VPN-ilmoituksen, ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaan.
Jos saat edelleen VPN-ilmoituksen, ota meihin yhteyttä ja ilmoita seuraavat tiedot.
- Internet-palveluntarjoajasi (ISP)
- IP-osoitteesi (voit selvittää sen avaamalla selaimen ja kirjoittamalla "Mikä on IP-osoitteeni").
