Přihlášení k HBO Max

Máte už účet HBO Max? Skvělé! Tady najdete návod, jak se přihlásit.

information
Nové předplatné?
Pokud máte předplatné HBO Max zařízené přes poskytovatele internetu, mobilních služeb nebo televize, budete muset své předplatné aktivovat předtím, než bude možné se začít dívat.

Postup se liší podle zařízení, které používáte:

 Telefon nebo tabletPočítač

Tady je postup, jak se přihlásit v aplikaci HBO Max:

  1. Otevřete aplikaci HBO Max a vyberte možnost Přihlásit se.
    Už jste se přihlásili? Vyberte svůj profil (vpravo nahoře) a pak možnost Odhlásit se.
  2. Zadejte e-mail ke svému účtu HBO Max a vyberte možnost Pokračovat.
    Ještě jste si nezaložili účet na HBO Max? Pokud máte HBO Max (nebo HBO) prostřednictvím poskytovatele internetu, mobilu nebo TV, vyberte možnost vytvořit účet HBO Max a zvolte svého poskytovatele. Potřebujete pomoct? Přečtěte si část Aktivace předplatného HBO Max.
  3. Na další obrazovce:

Dokončete přihlášení:

  1. Zadejte své heslo k HBO Max a vyberte možnost Přihlásit se.
    Zapomněli jste heslo? Přečtěte si část Obnovení hesla.
  2. Vyberte, kdo se dívá, a můžete se začít koukat.

Nenašli jsme účet přidružený k e-mailu, který jste zadali. Zkuste následující kroky:

  • Zkontrolujte si e-mailovou adresu. Nemáte jiný e-mail, který by mohl být přidružený k vašemu účtu na HBO Max? Vyberte možnost opětovného přihlášení a zadejte jinou e-mailovou adresu. Potřebujete pomoct? Přečtěte si část Jak zjistit e-mail k účtu.
  • Nastavte si účet HBO Max. Vyberte společnost, přes kterou jste si pořídili HBO Max (nebo HBO), nebo napište její jméno do vyhledávacího pole. Potřebujete pomoct? Přečtěte si část Aktivace předplatného HBO Max.

Dokončete přihlášení:

  1. Do složky s doručenou poštou by vám měl přijít e-mail od HBO Max (předmět e-mailu je Časově omezené: Jednorázový kód na HBO Max). Měli byste ho dostat do několika minut. Nezapomeňte prohlédnout všechny složky ve schránce (včetně složek Promoakce, Koš a Spam).
  2. Zadejte 6číslený kód z e-mailu.
  3. Zadejte nebo aktualizujte heslo k účtu.
  4. Vyberte, kdo se dívá, a můžete se začít koukat.

Potřebujete přepnout účty? Jestliže se chcete přihlásit k jinému účtu HBO Max, vyberte svůj profil (vpravo nahoře) a pak možnost Odhlásit se. Po odhlášení zvolte možnost Přihlásit se.

Řešení problémů

Pokud se vám zobrazí tato zpráva, zkuste obnovit heslo. Tady je postup, jak na to:

  1. Na přihlašovací obrazovce vyberte možnost Zapomněli jste heslo?.
  2. Zadejte e-mail ke svému účtu HBO Max a vyberte možnost Odeslat. Zapomněli jste e-mail ke svému účtu?
  3. Do složky s doručenou poštou by vám měl přijít e-mail k resetování hesla k HBO Max, obvykle do pár minut.
  4. Otevřete nejnovější e-mail k resetování hesla a vyberte možnost Resetovat heslo.
  5. Zadejte nové heslo a vyberte možnost Vytvořit heslo.

Teď se přihlaste pomocí e-mailu a nového hesla.

information
Nepřišel e-mail k resetování hesla?
Pokud vám e-mail k resetování hesla k HBO Max nepřišel, přejděte do části Heslo nejde resetovat.

Pokud se vám zobrazí tato zpráva, zkontrolujte stav svého předplatného HBO Max. Více informací najdete v části Řešení potíží s předplatným.

Ujistěte se, že je na vašem účtu HBO Max aktivní předplatné. Další informace najdete v části Řešení potíží s předplatným.

Pokud se vám na telefonu nebo tabletu zobrazuje chyba „Čas zařízení není synchronizován“, zkontrolujte, jestli máte na zařízení správné datum a čas. Další informace najdete v článku společnosti Google Nastavení data a času nebo v článcích společnosti Apple iPhone: Změna času a iPad: Změna času.

Abychom mohli udržovat váš účet ve větším bezpečí, občas vás požádáme o vyřešení testu captcha. Pokud máte s jeho řešením potíže, vyberte možnost Restartovat nebo Zvuková výzva, což vám umožní další způsob přístupu k účtu.

Jestli to nepomohlo, zkuste se přihlásit na jiném zařízení.

Tady je postup, jak se přihlásit na počítači:

  1. Na počítači přejděte na stránku HBOMax.com/login.
    Už jste se přihlásili? Vyberte svůj profil (vpravo nahoře) a pak možnost Odhlásit se.
  2. Zadejte e-mail ke svému účtu HBO Max a vyberte možnost Pokračovat.
    Ještě jste si nezaložili účet na HBO Max? Pokud máte HBO Max (nebo HBO) prostřednictvím poskytovatele internetu, mobilu nebo TV, vyberte možnost vytvořit účet HBO Max a zvolte svého poskytovatele. Potřebujete pomoct? Přečtěte si část Aktivace předplatného HBO Max.
  3. Na další obrazovce:

Dokončete přihlášení:

  1. Zadejte své heslo k HBO Max a vyberte možnost Přihlásit se.
    Zapomněli jste heslo? Přečtěte si část Obnovení hesla.
  2. Vyberte, kdo se dívá, a můžete se začít koukat.

Nenašli jsme účet přidružený k e-mailu, který jste zadali. Zkuste následující kroky:

  • Zkontrolujte si e-mailovou adresu. Nemáte jiný e-mail, který by mohl být přidružený k vašemu účtu na HBO Max? Vyberte možnost opětovného přihlášení a zadejte jinou e-mailovou adresu. Potřebujete pomoct? Přečtěte si část Jak zjistit e-mail k účtu.
  • Nastavte si účet HBO Max. Vyberte společnost, přes kterou máte HBO Max (nebo HBO), nebo zvolte možnost Zobrazit vše a svého poskytovatele najděte v seznamu. Potřebujete pomoct? Přečtěte si část Aktivace předplatného HBO Max.
  • Předplaťte si HBO Max. Jestli ještě nemáte předplatné ani účet na HBO Max, vyberte možnost Zaregistrovat se (vpravo nahoře).

Dokončete přihlášení:

  1. Zkontrolujte si e-mailovou schránku a hledejte zprávu od HBO Max (předmět: Časově omezené: Jednorázový kód na HBO Max). E-mail by vám měl přijít během několika minut. Nezapomeňte prohlédnout všechny složky ve schránce (včetně složek Promoakce, Koš a Spam).
  2. Zadejte 6číslený kód z e-mailu.
  3. Zadejte nebo aktualizujte heslo k účtu.
  4. Vyberte, kdo se dívá, a můžete se začít koukat.

Dokončete přihlášení:

  1. Zadejte své heslo k HBO Max a vyberte možnost Přihlásit se.
    Zapomněli jste heslo? Přečtěte si část Obnovení hesla.
  2. Vyberte, kdo se dívá, a můžete se začít koukat.

Jak se přihlásit na televizi:

  1. Nainstalujte si aplikaci HBO Max.
  2. Otevřete aplikaci HBO Max a vyberte možnost Přihlásit se.
    Už jste se přihlásili? Vyberte ikonu nastavení cog (lower left) (vlevo dole) a možnost Odhlásit se.
  3. Vyberte si, jakým způsobem se na televizi přihlásíte:

Na televizi se můžete přihlásit pomocí QR kódu. Jak na to:

  1. Zůstaňte na obrazovce s QR kódem a udělejte jednu z následujících možností:
    • Otevřete fotoaparát telefonu a naskenujte QR kód na obrazovce televize. Pak klepněte na odkaz, který by se měl zobrazit na telefonu (iPhone nebo Android – postup pro QR kód).
      -nebo-
    • Na telefonu nebo počítači přejděte na adresu HBOMax.com/signin. Potom zadejte 6místný kód, který vidíte na televizi.
      TV kód nefunguje?
  2. Zadejte e-mail ke svému účtu HBO Max a vyberte možnost Pokračovat.
    Ještě jste si nezaložili účet na HBO Max? Jestli máte HBO Max (nebo HBO) prostřednictvím poskytovatele internetu, mobilu nebo TV, vyberte možnost vytvořit účet HBO Max a zvolte poskytovatele. Potřebujete pomoct? Přečtěte si část Aktivace předplatného HBO Max.
  3. Na další obrazovce:

Dokončete přihlášení:

  1. Zadejte své heslo k HBO Max a vyberte možnost Přihlásit se.
    Zapomněli jste heslo? Přečtěte si část Obnovení hesla.
  2. Vyberte, kdo se dívá, a můžete se začít koukat.

Nenašli jsme účet přidružený k e-mailu, který jste zadali. Zkuste následující kroky:

  • Zkontrolujte si e-mailovou adresu. Nemáte jiný e-mail, který by mohl být přidružený k vašemu účtu na HBO Max? Vyberte možnost opětovného přihlášení a zadejte jinou e-mailovou adresu. Potřebujete pomoct? Přečtěte si část Jak zjistit e-mail k účtu.
  • Nastavte si účet HBO Max. Vyberte společnost, přes kterou jste si pořídili HBO Max (nebo HBO), nebo napište její jméno do vyhledávacího pole. Potřebujete pomoct? Přečtěte si část Aktivace předplatného HBO Max.

Dokončete přihlášení:

  1. Do složky s doručenou poštou by vám měl přijít e-mail od HBO Max (předmět e-mailu je Časově omezené: Jednorázový kód na HBO Max). Měli byste ho dostat do několika minut. Nezapomeňte prohlédnout všechny složky ve schránce (včetně složek Promoakce, Koš a Spam).
  2. Zadejte 6číslený kód z e-mailu.
  3. Zadejte nebo aktualizujte heslo k účtu.
  4. Vyberte, kdo se dívá, a můžete se začít koukat.

Kód z televize nefunguje?

Pokud 6místný kód nefunguje, zkuste ještě tohle:

  • Otevřete v prohlížeči soukromé nebo anonymní okno a přejděte na adresu HBOMax.com/signin.
  • Zkuste se přihlásit jiným způsobem (např. zadejte e-mailovou adresu).
  • Zkuste použít jiný podporovaný prohlížeč (Chrome, Firefox, Microsoft Edge nebo Safari).

Přihlaste se na televizi pomocí mobilní aplikace HBO Max. Jak na to:

  1. Na přihlašovací obrazovce na televizi vyberte možnost Použít mobilní aplikaci HBO Max (vlevo).
    (Možnost není k dispozici na všech televizích.)
  2. Otevřete si aplikaci HBO Max na telefonu nebo tabletu.
  3. Pokud nejste přihlášení, přihlaste se. Pak mobilní aplikaci HBO Max zavřete a znovu spusťte.
  4. V mobilní aplikaci HBO Max vyberte možnost Povolit. Teď byste měli být přihlášení na televizi.
  5. Na televizi vyberte, kdo se dívá, a můžete se začít koukat.

Na televizi se můžete přihlásit pomocí dálkového ovládání. Jak na to:

  1. Na přihlašovací obrazovce na televizi vyberte možnost Použít e-mailovou adresu (vlevo).
  2. Zadejte své přihlašovací údaje k účtu HBO Max a vyberte možnost Přihlásit se. Na obrazovce můžete také otevřít klávesnici – posuňte výběr do pole e-mailové adresy a stiskněte na ovladači tlačítko Vybrat nebo OK.
    Zapomněli jste heslo? Přečtěte si článek Resetování hesla.
  3. Vyberte, kdo se dívá, a můžete se začít koukat.

Potřebujete přepnout účty? Pokud se chcete přihlásit k jinému účtu HBO Max, vyberte ikonu Nastavení cog (lower left) (vlevo dole) a pak možnost Odhlásit se. Po odhlášení zvolte možnost Přihlásit se.

Řešení problémů

Pokud se vám zobrazí tato zpráva, zkuste obnovit heslo. Tady je postup, jak na to:

  1. Přejděte na stránku HBOMax.com/forgot-password.
  2. Zadejte e-mail ke svému účtu HBO Max a vyberte možnost Odeslat. Zapomněli jste e-mail ke svému účtu?
  3. Do složky s doručenou poštou by vám měl přijít e-mail k resetování hesla k HBO Max, obvykle do pár minut.
  4. Otevřete nejnovější e-mail k resetování hesla a vyberte možnost Resetovat heslo.
  5. Zadejte nové heslo a vyberte možnost Vytvořit heslo.

Teď se přihlaste pomocí e-mailu a nového hesla.

information
Nepřišel e-mail k resetování hesla?
Pokud vám e-mail k resetování hesla k HBO Max nepřišel, přejděte do části Heslo nejde resetovat.

Pokud se vám zobrazí tato zpráva, zkontrolujte stav svého předplatného HBO Max. Více informací najdete v části Řešení potíží s předplatným.

Ujistěte se, že je na vašem účtu HBO Max aktivní předplatné. Další informace najdete v části Řešení potíží s předplatným.

Pokud se vám na počítači zobrazuje chyba „Čas zařízení není synchronizován“, zkontrolujte, jestli máte nastavené správné datum a čas. Jestli si nevíte rady, vyhledejte na internetu „změna času zařízení + vaše zařízení“ (např. „Změna času zařízení Android TV“).

Abychom mohli udržovat váš účet ve větším bezpečí, občas vás požádáme o vyřešení testu captcha. Pokud máte s jeho řešením potíže, vyberte možnost Restartovat nebo Zvuková výzva, což vám umožní další způsob přístupu k účtu.

Jestli to nepomohlo, zkuste se přihlásit na jiném zařízení.

Potřebujete poradit? Přejděte do části Nemůžu se přihlásit k HBO Max.